400-969-0360

服务理念:

诚心、细心、耐心、用心

1、诚心

净之泉净水器为顾客提供优质的净水器产品和服务,要求每一位净之泉销售人员在向顾客推介时务必做到"诚心推介,不做虚假宣传,"。

2、细心

净之泉净水器一直追求"细节成就完美"。要求每一位净之泉人在为顾客顾客服务时做到"细心调试,不留安全隐患"。

3、耐心

净之泉净水器一贯坚持"顾客的小事就是我们的大事"的原则,要求每一位净之泉人不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用。坚决做到"耐心讲解,确保客户轻松熟练使用"。

4、用心

净之泉坚信"世上无难事,只要人有心"。净之泉一直在用心为顾客服务,安装后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进行滤芯更换等服务。做到"用心呵护,让顾客使用产品全程安心无忧"。


服务承诺:

1.三年免费保修

2.1、净之泉净水器所有产品三年免费维修。

2.2、保修期内发生的维修,只收取配件成本费。

2.3、顾客要求提供保修服务时,应出示产品保修卡或有效发票。 

3、免费安装

净之泉净水器为顾客提供送货及安装服务,让顾客省去自行提货和安装的烦恼。如果因安装需增加原配件以外的其它配件,则要取得用户同意,可由用户自行购买或向净之泉净水器购买。 

4、全程跟踪服务

净之泉净水器服务中心为顾客建立完整档案,及时进行电话回访、上门服务、更换滤芯,让顾客使用全程无忧。 

5、24小时积极响应

净之泉净水器服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,将在24小时内积极处理,及时解除顾客担忧。


常见问题:

1.净之泉净水器的产品过滤后的水能直接喝吗?

能直接喝;净之泉净水器的产品主要有超滤膜技术和RO反渗透技术,两者的区别在于过滤精度,前者的(超滤膜技术)过滤精度为0.001微米,能有效过滤掉水中的杂质、细菌、微生物;后者的(RO反渗透技术)过滤精度为0.0001微米,能有效过滤掉水中的杂质、细菌、微生物以及溶于水的有害物质!

2.净之泉净水器哪款产品更适合家用?

净之泉净水器是国内最早的家用净水器生产厂家,十余年来一直致力于解决家庭饮用水安全问题,针对中国家庭饮用水需求推出了近百款产品,可以为每个家庭提供高品质净水解决方案,所以净之泉净水器会根据每个家庭的用水需求、水源环境等因素提供最优产品!

3.净之泉净水器除了净水器还有没有其它产品?

有,为了更好的服务家庭,净之泉净水器近年来投入重金研发了空气净化器、垃圾处理、扫地机器人、果蔬机等健康家电。如果想更全面的了解净之泉产品,请联系净之泉4009690360 服务热线。

4.净水器应该一直开着吗?

一般分两种情况:情况一、家里有人居住的情况下,机器常开是没问题;情况二、因出差或者其它因素家里无人居住,净之泉净水器建议关掉净水器!

5.为什么需要更滤芯,何时应更换滤芯.哪些滤芯必须更换?

各个滤芯的使用寿命不同。具体的滤芯知识可以咨询净之泉净水器24小时全国免费服务热线:4009690360。

6.滤芯如何购买?

可联系净之泉净水器服务专线4009690360,我们会安排您当地的售后服务机构上门服务。


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